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大奖888 www.jianyanling.com 目录

第一部分  报告前言--------------------------------------3

第二部分  报告正文--------------------------------------7

一、大奖888质量理念----------------------------------------7

二、内部质量管理----------------------------------------7

2.1 质量管理机构----------------------------------------7

2.2 质量管理体系----------------------------------------10

2.3 大奖888质量管理办法------------------------------------11

三、大奖888质量诚信----------------------------------------12

3.1质量诚信管理-----------------------------------------12

3.2质量文化建设-----------------------------------------12

四、大奖888质量基础----------------------------------------13

4.1领先的技术-------------------------------------------14

4.2大奖888计量水平-----------------------------------------14

4.3认证认可情况-----------------------------------------14

4.4 安全、环境管理情况----------------------------------15

五、大奖娱乐登录质量责任----------------------------------------15

5.1 大奖娱乐登录质量安全----------------------------------------15

5.2 大奖娱乐登录售后大奖888情况------------------------------------15

六、质量风险控制----------------------------------------18

第三部分  报告结语--------------------------------------19

未来展望------------------------------------------------19

第一部分  报告前言

报告内容客观性申明:

本报告内容真实可靠,经大奖888会议专题审议通过。

报告组织范围:

大奖888

报告时间范围:

201611日至20161231日,为保持报告连贯性与可读性,部分内容延伸出上述时间范围。

报告发布点次数及周期:

本年度报告为第一次发布,2016年起每年度一次。

报告数据说明:

本报告披露的财务数据来自大奖888各类财务报表,其他数据来自大奖888内部统计,特别说明除外。

解答报告及其内容方面问题的联络人及联系方式:

联络人为大奖888蔺晓惠女士,联络电话为:0931-7750525

 

董事长致辞:

尊敬的各界朋友:

铸造是现代机械制造工业的基础工艺之一,因此铸造业的发展标志着一个国家的大奖娱乐登录实力。我国目前已经成为世界铸造机械大国之一,在铸造机械制造行业近年来取得了很大的成绩。

面对中国经济体制改革的持续深入为大奖888带来的机遇,大奖888以铝合金圆铸锭为基础,进行产业延伸发展,推动区域经济繁荣。大奖888以大奖娱乐登录铝合金圆铸锭为主,逐渐实现规模化、高效化,以此开拓一个兰州铝合金圆铸锭最大的大奖娱乐登录基地,秉承“把自己融入大奖888,把尊严融入大奖娱乐登录,安全第一,以人为本,综合治理,科学发展”的核心价值观,奋勇担当,务必坚持“高标准”定位,务必落实“快节奏”响应,务必通过“见实效”验证,立足品质管理,聚焦质量提升,力求大奖888与社会、环境的和谐发展。

2016年我们引入了更加全面的质量管理理念,启动实施绩效管理模式,高标准定位,高起点要求,提升品质与大奖888,为客户创造更大的价值,实现从优秀走向卓越。

审视过去,我们在大奖888治理、质量安全、节能环保、员工与社会等方面不断进取。放眼未来,我们将继续通过实践与努力,积极创新,持续改善,成为全省乃至全国本行业最具质量诚信和社会责任的大奖888之一。  


大奖888简介:

大奖888成立于2013年,注册资金5000万元。大奖888主营铝制品的加工,高端铝合金制品的研发、大奖娱乐登录和销售,同时涉足投资矿产投资、房产开发、金融事业等多个领域。大奖888总部位于兰州,在永登连城铝厂建立20万吨铝型材大奖娱乐登录基地,在上海、广州、成都等地设立营销中心,辐射全国。

近年来大奖888在经营过程中不断摸索和完善大奖娱乐登录工艺,以大奖娱乐登录质量为大奖888生命,逐步利用优质的大奖娱乐登录和良好的信誉在业内建立口碑。目前主要客户有西安飞机工业铝业航材有限责任大奖888、上海兴栋铝经贸发展有限大奖888、北京中色美特矿业投资有限责任大奖888、香港盛弘升精密模具有限大奖888等,并且与中航工业西飞铝业、弘升精密模具有限大奖888、栋梁新材股份有限大奖888、德奥航空股份有限、斯太尔动力股份有限大奖888、北京梧桐资本等大型大奖888建立了深厚的长远发展战略合作伙伴关系。

在发展过程中,大奖888把握市场动态,通过大奖888合作、技术人才引进以及对基础工人的培训等提高员工素质,致力于改良现有设备、提高大奖娱乐登录质量、研发相对高端的工业用铝型材大奖娱乐登录,并计划在嘉峪关投资新建15万吨航空轻合金大奖娱乐登录大奖娱乐登录基地,逐步从民用低端大奖娱乐登录向航空航天、军工工业型材转型,该项目得到了甘肃省政府、嘉峪关工业园区管委会等相关部门的高度关注和大力支持,目前新项目已经正式启动,并有条不紊的进入前期筹备阶段。未来5年内还将在宁夏、青海、新疆等地域建立大奖娱乐登录大奖娱乐登录基地,预计年产量将达到100万吨,届时将大奖888通过优质的大奖娱乐登录质量、完善的内部管理跻身工业铝合金大奖娱乐登录全国10强大奖888。

大奖888近年来热衷于慈善事业,更积极响应国家精准扶贫的政策号召,希望通过大奖888自身的发展能够带动贫困地区共同发展,能够根据当地的情况,采取恰当的措施,通过合适的方法,不仅让个人在经济上翻身,而且能够带动一个地区摘掉贫困帽子,确确实实能为地方经济尽些绵薄之力。


第二部分  报告正文

一、大奖888质量理念

大奖888高层领导秉承“高效、重信、勤奋、尊重、进取、创新”的大奖888精神,坚持科学谋划,完善管理职责,更新管理体系,推动转型升级,确立战略规划,营造和谐环境,制定长短期发展绩效目标,作健全大奖888管理规则,形成独具特色的大奖888文化,坚持履行对社会稳定发展的社会责任和义务。大奖888高层承诺:

1.遵守质量、职业健康安全、环境方面的法律、法规、标准和要求。

2.持续改进质量、职业健康安全、环境管理体系,以最少的投入、大奖娱乐登录出顾客满意的大奖娱乐登录,实现可持续发展。

3.保证员工健康,防止各种污染,造福大奖888和社会。

二、内部质量管理

2.1 质量管理机构

大奖888的质量管理机构是由大奖888总经理直接负责的质量决策、领导和推进机构。大奖888具有健全的质量保证体系,明确了质量职责和权限及相关的激励措施等,确保了质量战略的实施。

2.1.1 质量管理职责和权限

总经理对大奖888组织及相互关系、各部分主要职能,职责和权限进行规定,并予以发布点,要求各层次人员在工作中按规定各行其是,各负其责,以促进有效的质量管理。

2.1.1.1 总经理质量职责和权限

1.总经理是大奖888最高管理者,大奖娱乐登录质量安全第一责任人,负责贯彻国家《大奖娱乐登录质量法》和国家有关质量工作的方针、政策、法规、标准,确保组织的质量活动结果满足顾客的需求。

2.领导制定和实施本大奖888的质量方针和质量目标,建立、健全本大奖888的质量保证体系。

3.组织制定本大奖888质量政策和质量管理的中长期规划,决定大奖888重大质量奖惩,对大奖娱乐登录质量负全责,是本大奖888大奖娱乐登录质量和质量保证体系有效运行的第一责任人。

4.负责指派秘理者代表,确定组织结构,规定各级人员的质量责任,倡导质量诚信文化,并为实施质量管理提供充足的资源。

5.亲自组织或授权管理者代表进行大奖888内部质量体系的审核和管理评审,确保大奖888质量管理体系的适宜性、有效性、充分性并持续改进。

2.1.1.2 管理者代表质量职责和权限

1.经总经理授权,负责贯彻实施质量方针和质量目标,监督、协调质量体系的运行情况,组织质量体系的改理,经过沟通和培训,提高大奖888内部工满足用户要求的意识。

2.熟悉国家、地方有关法律法规和技术标准,对因监督检验管理工作不足导致大奖娱乐登录质量问题负直接领导责任。

3.统计、分析质量目标完成情况,参加合同评审,主持大奖888质量体系内审活动,负责审核管理评审、内审中提出的纠正和预防措施,协调、处理大奖888与客户之间的有关质量纠纷。

2.1.1.3 质量部长质量职责和权限

1.负责组织采集、分析和处理自制件、外购外协件和售后反馈的质量信息。

2.负责质量方针的宣传、教育,组织协调质量体系的运行,同时安排专人及时了解相关法律法规,按法律法规和技术标准要求实施质量管理。

3.定期协调组织工序质量审核及大奖娱乐登录质量审核,防止出现不合格。

4.组织或委派能胜任的人员对供应商质量保证能力实施评定,督促、配合相关部门实施供应商动态管理工作。

2.1.1.4 相关部(室)领导质量队责和权限

1.认真学习和贯彻国家法律法规及上级机关关于大奖娱乐登录质量的各项政策,牢固树立质量第一的思想,严格执行大奖888质量方针和质量制度。

2.负责本部门全体人员质量职责的落实,组织建立本部门的管理体系,建立工作程序、工作标准、和管理标准,并贯彻实施。

3.主持本部门的质量工作会议,并负责检查、总结和表彰工作,不断改进本部门的工作质量和大奖888质量,提高本部门工作的主动性、及时性和有效性。

4.部门第一质量负责人,对由本部门的工作质量和工作效率而造 成的损失负责。

2.1.2.5 大奖娱乐登录员工的质量职责和权限

1.对本工序的大奖娱乐登录和过程质量负责。

2.积极学习质量管理知识和专业技术,掌握应知应会的岗位知识和操作技能,树立“质量第一责任人”和“下道工序是用户”的思想,努力提高自身素质。

3.熟悉质量标准,工艺文件,严格遵守工艺纪律和操作规程,严格执行“三自一控”和不合格品管理要求,提高工序控制水平,完成质量考核指标。

4.坚持做好文明大奖娱乐登录、工作环境卫生整洁,执行设备、工、卡、量、模具的维护保养要求,积极参加QC小组、创优、攻关、改善提案和合理货建议等活动。

2.1.2 绩效管理

大奖888主要对发展成就、目标实现程度、竞争绩效、管理有效性四个方面进行绩效管理,以实现大奖888的战略目标。高层领导对发展成就的管理,主要是对指标进行趋势分析,评价工作业绩,与员工薪酬挂钩。对目标实现程度的管理,主要是分析预算执行情况,评审与发展目标的差距。对竞争绩效的谈判能够是,主要通过与标杆大奖888对比,测量自己的差距。对管理有效性的秘理,通过管理体系评审来评价体系的有效性。

2.2  质量管理体系

大奖888质量管理体系建立科学合理,稳步推进实施,运行平稳有效。大奖888明确了质量方针,设立了质量目标,建立了全国的管理程序文件。为了支持这些过程的有效运行和监视,大奖888配备了必要的人力,基础设施及相关信息等资源。

2.2.1 质量管理守法合法

1.完善治理结构

大奖888根据《大奖888法》制定了《大奖888章程》,在相关法律法规的要求下,建立并完善了法人治理结构,先后制定了《股东大会议事规则》、《监事会议事规则》、《总经理工作细则》、《大奖888治理细则》、等有关制度,完全实现了所有权、经营权和监督权的相互分离和制约。

2.明确经营责任

《大奖888章程》对股东大会、董事会、监事会、经理层的职责权限作了明确规定,大奖888股东大会定期审议董事会、监事会的报告及大奖888的关联交易事项,董事会定期审议大奖888年度预算及执行情况。

3.明确法律和道德责任

《大奖888章程》对大奖888人员的法律、道德责任作了明确规定。

2.2.2 建立了合理的沟通机制

大奖888利用会议、微信、QQ等交流平台,建立多形式、多层次的沟通渠道和知识与技能分享平台。同时,通过网络、电视 、报纸等媒体进行学习、交流和宣传,坚持不懈地用大奖888大奖888文化塑造全体员工的精神世界,真正把大奖888的文化理念变成全体职工共同信奉的价值观,变成全体职工的自觉行动,渗透于大奖888经营管理的方方面面,做到大奖888文化“高效、重信、勤奋、尊重、进取、创新”。

2.3 大奖888质量管理方法

我们依据大奖888的自身情况,分别制定各部门的年度质量目标,并制定实现目标的有效措施,明确落实各项措施的责任单位和配合部门。拟定评价标准,定期进行考核检查,分阶段有步骤的逐步推进。在质量管理上,做到分管厂长亲自抓,部长定期查,质检员日查、批次查的“三级质量管理”制度,务必做到三个到位,即质量员大奖娱乐登录质量意识到位,管理技术措施到位,责任人员落实到位。在大奖娱乐登录运行中,始终坚持“三个跟踪”,即原材料购进质量跟踪,大奖娱乐登录成装标准跟踪,大奖娱乐登录市场信息反馈跟踪。

三、大奖888质量诚信

为保证大奖娱乐登录质量,大奖888以大奖娱乐登录部为大奖娱乐登录控制中心,全方位监控工艺控制。大奖888制定严格的质量控制要求,大奖娱乐登录部专人对大奖娱乐登录全过程进行跟踪检查,凡达不到工艺指标要求的,及时通知部门负责人和大奖娱乐登录岗位进行处理,将不稳定因素消来在萌芽状态。大奖888对大奖娱乐登录实行随机抽样,保证取样的均匀性和代表性。按照大奖888规定的检验规格检测样品,保证分析结果的准确性。对不合格大奖娱乐登录,全部实行回炉处理后再检验,确保不合格品不出厂。

3.1 大奖娱乐登录质量诚信管理

大奖888建立了质量诚信管理制度,覆盖了设计、采购、大奖娱乐登录、检验、销售、售后大奖888全过程的质量诚信制度,加强员工质量责任感和质量诚信意识的教育、开展质量诚信承诺活动。

根据大奖888信誉管理流程,要求各负责部门正确处理与各相关方的关系、按期还贷、按时足额纳税、严格履行合同、塑造“诚信隆辰”的形象。

3.2 质量文化建设

我们认识到要真正做好质量管理工作,就必须在日常的管理、经营过程中全面的实践质量管理,并在实践过程中逐步地与国际质量体系标准接轨。我大奖888于20167月完成了ISO 9001:2008“质量管理体系”、ISO 14001:2004“环境管理体系”、OHSAS 18001:2007“职业健康安全管理体系”认证工作。并于兰州市质量协会联系,全员进行了“全面质量管理基础知识”培训,以促使大奖888向卓越发展。我们严格按照ISO管理体系标准去规范人、财、物谈判能够是,不断提高经营管理质量的活动。我们要求各级管理者要树立大奖888意识、质量意识和品牌意识,从抓关键环节、抓关键人员、抓关键时间、抓关键细节等方面落实工作,把管理体系有效运行的落脚点放在大奖娱乐登录实物质量的稳定提高上,加强对大奖娱乐登录实物质量和顾客质量要求的管理。

四、大奖888质量基础

质量的基础是人的管理。在大奖888管理工作中,我们清醒地认识到,要把规划转变为实际的成果并达到预期的目标,没有全体员工的理解、支持与努力奋斗是不可能的。为了大奖888的生存与发展,我大奖888在大刀阔斧地进行三项制度改革的同时,及时地提出了以“质量促发展、品牌提效益”的理念,紧密围绕“质量是大奖888生存的第一方针”这个主题开展全新的大奖娱乐登录经营,提出了“抓质量、树形象、创名牌”的经营方针,开展全面的质量管理活动。我大奖888高度重视员工学习培训工作,以网络授课,专家现场授课等不同方式对员工进行培训,不断强化质量教育,狠抓全员质量意识提高,我们做到“三个坚持”,一是坚持对每个新员工进行入厂质量教育 ,考试合格方可上岗。二是坚持每 年对班组长以上人员进行质量管理知识和质量观念教育,对大奖娱乐登录一线人员进行操作技能培训。三是坚持抓全员工作质量考核,奖罚兑现,并在年终评比和职称评定中实行质量否决。通过培训宣传,使全体员工牢固树立起“没有质量就没有信誉,没有信誉就没有顾客,没有顾客就无法生存”的质量意识,“质量第一、品牌优先”的理念深入员工之心,并落实到实际工作当中。

4.1 领先的技术

大奖888现有年产20万吨高端变形铝合金圆铸锭大奖娱乐登录线,经过几次技术提升中,大奖娱乐登录工艺装置己是国内最先进,大奖娱乐登录质量稳定,2016年的全年大奖娱乐登录中,大奖娱乐登录按行业标准验收,合格率达100%

4.2 大奖888计量工作

大奖888现使用热电直读光谱仪、等离子光谱仪、原子吸收分光光度计、万能材料试验机、材料断面测量系统及金相显微镜和图像分析仪等检测设备,交按期校验,确保检验结果准确无误。

4.3 认证认可情况

我们认识到要真正做好质量管理工作,就必须在日常的管理、经营过程中全面的实践质量管理,并在实践过程中逐步地与国际质量体系标准接轨。我大奖888于20167月完成了ISO 9001:2008“质量管理体系”、ISO 14001:2004“环境管理体系”、OHSAS 18001:2007“职业健康安全管理体系”认证工作。并于兰州市质量协会联系,全员进行了“全面质量管理基础知识”培训,以促使大奖888向卓越发展。我们严格按照ISO管理体系标准去规范人、财、物谈判能够是,不断提高经营管理质量的活动。我们要求各级管理者要树立大奖888意识、质量意识和品牌意识,从抓关键环节、抓关键人员、抓关键时间、抓关键细节等方面落实工作,把管理体系有效运行的落脚点放在大奖娱乐登录实物质量的稳定提高上,加强对大奖娱乐登录实物质量和顾客质量要求的管理。

4.4 安全、环境管理情况

大奖娱乐登录部设有专职安全员、环保员,在各车间设置专职的安全管理人员,并按照建设项目安全大奖娱乐登录“三同时”的要求,以及不同作业场 所的危险因素,配置相应的安全设施。

大奖888建立了ISO 14001:2004“环境管理体系”、OHSAS 18001:2007“职业健康安全管理体系”。

大奖娱乐登录部制定有相关环境管理体系手册,形成文件化的环保体系和覆盖所有层级和流程的责任网络,并组织年度环境因素的识别和重要环境因素的评价。按照建设项目环保“三同时”要求,在各岗位配置相应环保设施,并建立环境监测系统,配置适宜的检测和测量装置,按照《程序文件》检测与测量程序来执行。

五、大奖娱乐登录质量责任

5.1大奖娱乐登录质量安全

大奖888高度重视大奖娱乐登录和大奖888的质量安全,严格履行质量监督管理制度,做到严格把关、批批检验,并积极配合上级部门的定期商检,形成严格的安全质量管理流程。

5.2大奖娱乐登录售后大奖888情况

第一章 总则

1条 目的

为规范大奖888售后大奖888的各项工作,提高大奖888售后大奖888的质量,提高客户满意度,维护大奖888形象和信誉,保证大奖888业务持续、健康地发展,特制定本制度。

2条 适用范围 本制度适用于大奖888售后大奖888各项工作的管理和控制。

3条 大奖888宗旨

大奖888对大奖娱乐登录100%负责;大奖888让顾客100%满意。

坚持质量第一,用户致上的质量方针,以质量拓展市场,向管理要效益,把用户的满意作 为我们最高的追求,这是我们在激烈的市场竞争中持续保持市场份额的关键所在。我厂秉承其用户为中心,大奖888于大众的经营理念,在对待大奖娱乐登录质量售后大奖888的问题上,以积极、认真、负责、忠诚的态度与用户建立起了一种永恒、真挚的伙伴关系,以优良的大奖888树立了良好的大奖888形象。

第二章 售后大奖888细则

5条 大奖888所有的销售售后人员经培训合格后方可上岗,大奖888鼓励并帮助销售售后人员不断参加培训,以提高其自身的销售技能和售后大奖888技巧。

6条 售后大奖888人员在接到客户的请求时,要记录客户的名称、地址、联系电话、商品型号、购买日期等信息,并询问大奖娱乐登录出现质量的原因和表现,然后通知工厂相关大奖娱乐登录负责人。

7条 工厂根据问题进行大奖娱乐登录大奖娱乐登录过程追溯、质量复检、调查、分析及时反馈售后网点。

8条 大奖888售后人员根据工厂反馈,进行上门大奖888,并应提前与客户预约好时间。

9条 售后人员必须穿戴整洁,以树立良好的职业形象。

10条 大奖888售后人员在大奖888过程中必须做到诚心、精心、细心,不得吃、拿、要客户的任何物品。

11条 售后人员到现场后根据现场情况及工厂反馈,与客户沟通解决问题。按照约定时间和要求予以处理,力求将客户和大奖888损失降到最低。

第三章 客户建议、投诉管理

12条 大奖888通过公示的热线大奖888电话、电子信箱,以及定期或随大奖娱乐登录发放调查问卷等方式,接受客户的大奖888咨询、意见反馈和投诉等。

13条 大奖888客户售后大奖888人员必须接受专业培训,经检验合格后方可上岗。

14条 接待客户的过程中,接待人员必须按照大奖888规定的语言、行为和大奖888流程热情礼貌地接待客户,不得怠慢任何一个客户。

15条 大奖888售后大奖888接待人员应详细记录客户的每一次来电、来信、来访,认真填写相关登记表格,并按大奖888的相关规程转送到责任部门。

1. 涉及大奖娱乐登录质量、使用功能的意见和投诉,送研发设计部门或大奖娱乐登录部门处理。

2. 涉及大奖娱乐登录包装破损变质的意见和投诉,送仓储、物流配送部门处理。

3. 涉及分大奖888营销、安装、售后大奖888人员态度差、不尽职责的意见和投诉,送客户大奖888部处理。

16条 大奖888售后大奖888人员要对客户的每一次来电、来信、来访给予迅速、满意的答复,并通过赠送礼物等方式对提出优秀建议的客户表示感谢。

17条 大奖888各地的售后大奖888中心,要定期整理客户的投诉、建议以及维修记录等,并向大奖888总部的售后大奖888中心汇报。

18条 大奖888定期或不定期地进行客户满意度调查,并根据调查结果对大奖888的售后大奖888工作进行持续的改善,以满足不同客户、不同时期的售后大奖888需要。

六、质量风险控制

高层领导积极参与风险分析,经常就市场形势进行分析、探讨、确保控制风险,强化大奖888持续性经营能力。大奖888以卓越绩效为目标,以风险管理为支撑点,以各种先进的管理方式为动力源,做到事事有人负责、有人监督、有章可循、有据可查的持续经营模式。

第三部分  报告结语

一、未来展望

2017年,大奖888将继续推进落实质量诚信,本着求真务实的经营理念,通过质量提升,力求以优质的大奖娱乐登录和一流的大奖888回报社会,在促进大奖888自身发展的同时,积极承担质量诚信和社会责任、关注环境,努力推动地方经济建设。

我们以持续提升人类工作与生活质量为宗旨,努力研发更轻松、更高效、更环保的,最大限度地满足用户要求,同时也是维护相关方利益的保证,更是大奖888质量诚信和履行社会责任的体现。

二、读者意见反馈

尊敬的读者:

感谢您阅读本报告!为了持续改进大奖888质量诚信工作,提高质量大奖888水平,我们真诚的希望您能够对本报告给予评价,并提出您的宝贵意见,我们对此十分感谢!

调查内容:

1.您是否在本报告中获取了您所要了解的信息?□是 □否

2.您认为本报告是否全面反映了本大奖888质量诚信状况?□是 □否

3.您认为本报告是否全面反映了本大奖888质量管理状况?□是 □否

4.您认为本反告是否全面反映了本大奖888相关方质量诚信状况?□是 □否

5.上述内容如选择“否”请说明具体内容,同时欢迎提出相应意见和建议。

 

脚注信息
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